Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van de praktijk van de begeleider, waaronder coaching en begeleiding van jongeren.
Door aanmelding en/of ondertekening van de overeenkomst verklaart de ouder/verzorger akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
2. Aard van de dienstverlening
De dienstverlening betreft coaching en begeleiding gericht op de persoonlijke ontwikkeling van jongeren.
De begeleiding is ondersteunend en kan onder andere gericht zijn op:
- Zelfvertrouwen
- Emotieregulatie
- Stress en spanning
- Sociale vaardigheden
- Grenzen aangeven
- Gedrags- en ontwikkelingsvraagstukken
De begeleiding is geen medische of psychologische behandeling en vervangt geen therapie, diagnostiek of zorg door een BIG-geregistreerde professional.
3. Minderjarigen en toestemming
Voor deelname van minderjarigen is toestemming van ouder(s)/verzorger(s) vereist.
Ouder(s)/verzorger(s) blijven te allen tijde eindverantwoordelijk voor de jongere en voor het verstrekken van juiste en volledige informatie.
4. Veiligheid en gedrag
De jongere dient zich te houden aan de instructies van de begeleider.
Tijdens sessies wordt verwacht dat de jongere:
- Respectvol omgaat met de begeleider, andere personen, dieren en materialen
- Zich houdt aan veiligheidsinstructies
- Geen gedrag vertoont dat de veiligheid van zichzelf of anderen in gevaar brengt
De begeleider heeft het recht om een sessie direct te beëindigen bij onveilig, respectloos of storend gedrag.
5. Risico’s en eigen verantwoordelijkheid
Deelname aan begeleiding vindt plaats op eigen risico.
De ouder/verzorger en deelnemer zijn zich ervan bewust dat activiteiten in een ervaringsgerichte omgeving, zoals buitenlocaties en contact met dieren (indien van toepassing), risico’s met zich mee kunnen brengen, waaronder:
- Vallen of uitglijden
- Onverwachte reacties van dieren
- Lichamelijk letsel
- Risico’s verbonden aan verblijf op een erf of buitenlocatie
6. Aansprakelijkheid
De begeleider is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel van welke aard dan ook, ontstaan tijdens of in verband met de begeleiding, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid zoals wettelijk bepaald.
7. Gezondheid en informatieplicht
Ouder(s)/verzorger(s) zijn verplicht om relevante informatie over de jongere te verstrekken, waaronder:
- Medische en psychische bijzonderheden
- Medicatiegebruik
- Diagnoses of ontwikkelingsproblematiek
- Relevante gedragsinformatie
De begeleider kan op basis van veiligheid of professionaliteit besluiten de begeleiding aan te passen of te beëindigen.
8. Annulering en afzegging
Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.
Bij niet tijdig annuleren of het niet verschijnen op een afspraak kan de sessie in rekening worden gebracht.
9. Privacy en gegevensverwerking (AVG)
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor begeleiding en administratieve doeleinden.
Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van ouder(s)/verzorger(s), tenzij dit wettelijk verplicht is of wanneer de veiligheid van de cliënt of anderen in het geding is.
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
10. Verzekering
De begeleider beschikt over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB). Deze verzekering biedt dekking voor schade die tijdens de uitvoering van de werkzaamheden kan ontstaan, voor zover dit onder de polisvoorwaarden valt.
11. Beëindiging van de begeleiding
De begeleiding kan op ieder moment worden beëindigd door:
- Ouder(s)/verzorger(s)
- De begeleider, bijvoorbeeld bij onveiligheid, een mismatch of andere professionele overwegingen
12. Toepasselijk recht
Op alle diensten van Voorwaartsinbalans is Nederlands recht van toepassing.
13. Slotbepaling
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.